天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
网络到处充斥着利益的竞争,你所见的公众号文章,所看抖音短视频,所听的免费流行音乐,处处都充满着利益,以上那句话放在四海皆为真理,普天之下大家是因为利益才会相聚这里,同时又是因为利益而鸟兽四散。
做营销工作的,应该明确利益的重要性,做抖音运营的同样如此,想要留住粉丝就必须要让粉丝获益,只有让粉丝在你这持续不断地获取利益,粉丝才会对你恋恋不舍。那么要如何做,才能让粉丝感到有利可图呢?
低价、优惠、免费
从古到今,低价、优惠、免费这三大手段在传统的营销中百试不爽,即便发展到了今天的网络营销中,依旧被用得不亦乐乎。为了最大限度地迎合粉丝的利益,可以时不时在直播、社群或新媒体平台中进行低价、优惠、免费等活动。
抽奖、奖励、激励
抽奖、奖励、激励这三种手段不是用来直接让粉丝买东西,而是让粉丝间接为产品进行宣传和推广。通过鼓励粉丝进行转发,并在转发成功或达到一定的转发量后,给予一定的奖励来满足一部分人的需求。这种方法如果运用得好,100个粉丝往往能够创造1000个粉丝的购买力,甚至还会更多。
值得注意的是,这种方法只适合用在质量比较高的粉丝身上,比如适合用在种子用户、铁杆粉或经常有购买行为的用户身上。要避免滥用、乱用,否则很有可能会赔本赚吆喝,得不偿失。
提供某种服务
这其实可以通过市面上的几大电商平台就可以得出结论,为什么同一个品牌的产品在这个平台更便宜,在那个平台会更贵,大部分人可能想都不用想肯定是选择便宜的买,因为同一品牌的产品不管在那个平台的质量大体都是相当的,凭什么有些平台卖得更贵?原因很简单,卖得更贵的平台往往提供更有价值的服务。
随着大众的消费观念转变,大部分消费者购买一个产品并不是只看重质量,更看重背后的服务。服务早已成为产品的强有力支撑,因此企业在做直播时可以着眼于服务,给粉丝们提供产品以外最有价值的服务。服务可以拉近企业与粉丝之间的关系,粉丝对企业的感情由认识到信赖全是得益于服务。
只有将服务做好了才是满足粉丝利益之心的最彻底、最根本的一种方法。如果促销活动、有奖激励不只是着眼于粉丝的表面,是真正深入到粉丝的内心深处,竭诚为粉丝服务的,那么将会产生由量转质的根本性效果。
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